São Bernardo do Campo, SP – 31 de julho de 2025 – A Pessoal Saúde, operadora de planos de saúde comprometida com a excelência e a transparência, realizou na última quinta-feira, 30 de julho, uma reunião de diretoria focada em consolidar e revisar suas práticas de Governança Corporativa, Gestão de Riscos e Controles Internos. O encontro reforça a adesão contínua da empresa aos requisitos estabelecidos pela Resolução Normativa – RN nº 518, de 4 de maio de 2022, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), demonstrando a solidez e o profissionalismo de sua gestão.
A RN nº 518/2022 é um pilar regulatório essencial para o setor de saúde suplementar, delineando as diretrizes mínimas para a governança corporativa das operadoras. Seu objetivo primordial é salvaguardar a solvência das empresas, aprimorar a qualidade da gestão e, sobretudo, proteger os beneficiários por meio de processos eficientes e transparentes. “A transparência total dos processos é de suma importância para o desenvolvimento contínuo da organização”, afirma a CEO da Pessoal Saúde, Elisangela Nunes.
Durante a reunião, a diretoria da Pessoal Saúde revisou detalhadamente a implementação prática dessas determinações, que já fazem parte do cotidiano da operadora:
- Estrutura de Governança Consolidada: A Pessoal Saúde opera com um Conselho de Administração atuante e com membros independentes, garantindo uma visão estratégica e imparcial. A reunião da diretoria reafirmou a eficácia do Comitê de Auditoria e do Comitê de Riscos, cujas atuações são cruciais para o monitoramento contínuo e a avaliação dos processos internos e externos, assegurando a conformidade regulatória e a mitigação de riscos.
- Gestão de Riscos Ativa: O sistema de gestão de riscos da Pessoal Saúde foi um dos pontos de pauta, destacando sua capacidade de identificar, avaliar e mitigar proativamente riscos operacionais, financeiros, de mercado e de conformidade. A diretoria ressaltou o uso de ferramentas de análise de dados avançadas e o monitoramento contínuo, que permitem à operadora antecipar desafios e tomar decisões estratégicas para proteger seus ativos e, consequentemente, a saúde de seus beneficiários.
- Controles Internos Robusto: A eficácia dos controles internos, que garantem a fidedignidade das informações, a segurança dos processos e a conformidade regulatória, foi amplamente debatida. A Pessoal Saúde mantém uma matriz de controles internos rigorosa, que passa por auditorias regulares. Isso inclui desde a automação de processos críticos para minimizar falhas até a segregação de funções para evitar conflitos de interesse, garantindo a integridade de todas as operações.
- Transparência e Responsabilidade: A reunião também abordou a política de transparência da Pessoal Saúde, que vai além das exigências regulatórias. A diretoria reiterou o compromisso com a divulgação de informações claras e precisas sobre a governança e a gestão de riscos, fortalecendo a confiança de seus beneficiários, parceiros e do mercado em geral.
A Pessoal Saúde reitera seu compromisso com uma governança corporativa de excelência, não apenas para atender às normas da ANS, mas como um pilar fundamental para a solidez e a sustentabilidade de suas operações. A reunião da diretoria na última quinta-feira foi mais uma prova do empenho da empresa em garantir a segurança e a qualidade dos serviços oferecidos no mercado de saúde suplementar e ocorre trimestralmente. “Durante o encontro debatemos minuciosamente todos os pontos exigidos pela ANS, a fim de ampliar nossa qualidade aos usuários”, complementa, João Valim, sócio da Pessoal Saúde.
Sobre a Pessoal Saúde
Há mais de 40 anos no mercado, a Pessoal Saúde é uma operadora de planos de saúde inovadora, dedicada a oferecer soluções personalizadas e acessíveis para o bem-estar de seus beneficiários. Com foco em tecnologia, atendimento humanizado e práticas de gestão de ponta, a Pessoal Saúde busca redefinir a experiência em saúde suplementar, promovendo qualidade de vida e segurança para seus clientes e parceiros. No plano, com forte atuação no Grande ABC Paulista e Capital, caminha em amplo crescimento com alta tecnologia e solidez gerencial.
